– pierderea, avarierea bagajelor are drept cauză culpa sau dispoziţia călătorului;

– se constată lipsa sau defectul ambalajului;

– bagajele sunt de natură specială nedeclarată;

– eliberarea cu întârziere a bagajului a fost generată de împrejurări pe care calea ferată nu le putea evita;

– proba cauzelor pierderii, avarierii sau eliberării cu întârziere a bagajelor cade în sarcina căii ferate;

– cel îndreptăţit poate considera un bagaj pierdut după 14 zile de la data prezentării cererii de eliberare;

– dacă un bagaj considerat pierdut este regăsit în intervalul de un an de la data cererii de eliberare, calea ferată trebuie să-l înştiinţeze pe cel îndreptăţit dacă adresa acestuia este cunoscută sau poate fi aflată;

– în termen de 30 de zile de la primirea înştiinţării, cel îndreptăţit poate cere eliberarea bagajului în una dintre staţiile din parcurs, plătind tarifele aferente transportului şi restituind despăgubirea primită.


El păstrează drepturile sale de despăgubire pentru eliberarea cu întârziere;

– bagajul regăsit după termenul de un an de la cererea de eliberare poate fi utilizat în interes propriu de cale ferată, sau valorificat prin licitaţie;

– în caz de pierdere totală sau parţială a bagajelor, calea ferată trebuie să plătească:

– o despăgubire egală cu valoarea pagubei dacă aceasta este recunoscută, fără a depăşi suma prevăzută în tarif;

– 30-50% din valoarea bagajului dacă valoarea pagubei nu este cunoscută.

Calea ferată restituie în plus:

– taxa de transport;

– taxele vamale;

– celelalte sume plătite.

Modul de despăgubire se stabileşte prin normele uniforme privind transporturile.

În caz de avariere a bagajelor, calea ferată trebuie să plătească o despăgubire echivalentă cu deprecierea bagajelor.

În caz de eliberare cu întârziere a bagajelor înregistrate, calea ferată plăteşte pentru perioade indivizibile de 24 de ore, calculate din momentul cererii de eliberare, însă cel mult 8 zile, următoarele despăgubiri:

– o despăgubire egală cu cuantumul pagubei, dacă cel îndreptăţit dovedeşte că din cauza întârzierii a rezultat o pagubă sau o avariere;

– o despăgubire de 4-5 ori mai mică dacă cel îndreptăţit nu poate demonstra acest lucru.

Orice despăgubire plătită pe nedrept trebuie restituită.

În caz de fraudă, calea ferată are dreptul la restituirea sumei plătite pe nedrept, la o sumă egală cu cea plătită fără să fie datorată, fără prejudiciul sancţiunilor penale şi contravenţionale.

În caz de întîrziere la încărcare a unui autovehicul sau de descărcare cu întârziere a acestuia din culpa căii ferate, atunci când cel îndreptăţit dovedeşte că a rezultat o pagubă, calea ferată plăteşte o despăgubire al cărui cuantum nu poate depăşi tariful de transport al vehiculului. Dacă cel îndreptăţit renunţă la contractul de transport din cauza întârzierii la încărcare dintr-o culpă imputabilă căii ferate, are dreptul la restituirea tarifului de transport şi la o despăgubire dacă a suferit o pagubă, despăgubire ce nu poate depăşi tariful de transport.

În caz de pierdere a unui vehicul sau părţi din acesta, despăgubirea ce se plăteşte celui îndreptăţit pentru paguba dovedită se calculează după valoarea uzuală a vehiculului şi nu poate depăşi suma stabilită prin tarif.

În ce priveşte obiectele plasate în vehicul, calea ferată nu este răspunzătoare decât dacă paguba este cauzată din culpa sa.

Calea ferată nu răspunde de obiectele plasate în exteriorul vehiculului, decât în caz de dol.

O remorcă cu sau fără încărcătură este considerată ca un vehicul.

În cazul transporturilor însoţite, când se produce pierderea totală, parţială sau avarierea bagajelor sau întârzierea acestora având drept cauză un dol sau o neglijenţă vădită a căii ferate, călătorul trebuie despăgubit pentru paguba probată până la concurenţa sumelor maxime.

Când calculul despăgubirii implică convertirea sumelor exprimate în unităţi monetare străine, convertirea se face după cursul din ziua şi locul plăţii despăgubirii.

Cel îndreptăţit poate cere dobânzi pentru despăgubire calculate cu începere din ziua reclamaţiei sau din ziua chemării în judecată, după caz.