Relaţia client – bancă, atent monitorizată de ANPC

Gradul de protecţie a consumatorilor de servicii financiare din România va creşte considerabil, conform modificărilor legislative aprobate în şedinţa de Guvern de miercuri, 19 noiembrie 2008. Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor va acţiona în baza acestora, asigurând protecţia intereselor financiare ale clienţilor în relaţia cu băncile.
Propuse de ANPC, aceste noi prevederi se referă la [...]

Comercializarea pieselor auto

În cursul lunii octombrie, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a verificat respectarea prevederilor legale la comercializarea pieselor auto.
Inspectorii ANPC au controlat, împreună cu reprezentanţi ai Registrului Auto Roman, 642 operatori economici şi 154.085 de piese auto. Pentru abaterile constatate au fost oprite definitiv de la comercializare 73 de produse, alte 66.920 produse fiind oprite temporar [...]

Supermarketurile, controlate din nou

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a reluat controlul supermarketurilor şi hipermarketurilor, cu privire la diferenţa dintre preţul afişat şi preţul plătit, la diferenţa dintre gramajul înscris pe produs şi adevărata cantitate şi referitor la produsele alimentare în afara datei limită de consum. Aceste abateri au fost descoperite în timpul ultimului control, realizat la sfârşitul lunii [...]

Programul guvernamental „cornul şi laptele”

Pe parcursul lunii octombrie, inspectorii Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor au verificat, în şcoli şi grădiniţe, desfăşurarea programului guvernamental “cornul şi laptele”. S-a avut în vedere modul de aplicare a prevederilor Ordonanţei de Urgenţă a Guvernului nr. 96/2002, privind acordarea de produse lactate şi de panificaţie pentru elevii din învăţământul de stat primar şi gimnazial, [...]

Spălătorii şi curăţătorii chimice şi ecologice

Din dispoziţia subsecretarului de stat, Gheorghe Ciubotaru, vicepreşedinte al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor, s-a verificat, la sfârşitul lunii octombrie, modul de lucru al spălătoriilor şi curăţătoriilor chimice şi ecologice, din punct de vedere al respectării prevederilor legale din domeniul protecţiei consumatorilor.
Inspectorii ANPC au controlat 184 operatori economici, constatând abateri la 151 dintre aceştia, privind [...]

Inspector pentru o zi

Meseria de inspector ANPC înseamnă responsabilitate, dăruire, curaj, dar şi răbdare sau multă bătaie de cap. Cel puţin aşa reiese din lucrările elevilor care au participat la concursul de eseuri al lunii octombrie.
Tema concursului, care le propunea tinerilor să fie inspectori pentru o zi, a avut cel mai mare succes de până acum. Micii consumatori [...]

Consumatori înşelaţi în supermarketuri şi hipermarketuri

În perioada 29.10 – 1.11. ac., Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a organizat o acţiune de control în supermarketuri, hipermarketuri şi marile lanţuri de magazine din ţară, privind:
- modul de încadrare a alimentelor în data durabilităţii minimale, respectiv data limită de consum (produse perisabile din punct de vedere microbiologic);
- modul de respectare a condiţiilor de [...]

Etichetarea şi comercializarea vinurilor şi a băuturilor spirtoase

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a verificat calitatea şi modul de etichetare a băuturilor spirtoase şi a vinurilor oferite spre comercializare consumatorilor români. Rezultatele denotă faptul că multe din aceste băuturi induc în eroare consumatorul sau pot afecta interesul economic al acestuia prin parametri calitativi neconformi.
În timpul acţiunii de control, desfăşurate la nivel naţional, au [...]

PROCEDURA privind stabilirea criteriilor de evaluare si selectare a centrelor de consultanta si informare a consumatorilor

Procedura a fost publicata in Monitorul Oficial, nr. 717/22.10.2008 - partea I, si poate fi descarcata in format .pdf aici

Serviciile imobiliare, clarificate prin lege

Agenţiile imobiliare din România vor fi obligate să respecte drepturile consumatorilor – clienţi ai acestora, să le furnizeze toate informaţiile esenţiale despre imobilul sau terenul în curs de tranzacţionare şi să respecte clauzele contractuale. În caz contrar, riscă amenzi cuprinse între 3.000 şi 30.000 lei, conform noilor reglementări propuse [...]

Pentru a vedea toate comunicatele noastre de presă apăsaţi aici.